L'accesso al sito web cinotecnica.com così come l'acquisto dei prodotti ivi rappresentati, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di queste Condizioni Generali d'Uso e vendita.

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Le attività che Cinotecnica S.r.l. svolge attraverso il sito internet www.cinotecnica.com sono regolate dai seguenti termini e condizioni ("Condizioni di Uso e Vendita").

Se hai bisogno di assistenza, puoi contattare Cinotecnica tramite l’inidirizzo e-mail: info@cinotecnica.com.

I) CONDIZIONI GENERALI D'USO
II) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I) Condizioni generali d'uso

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali d'uso ("Condizioni Generali d'Uso") prima di utilizzare i Servizi Cinotecnica. Utilizzando i Servizi Cinotecnica accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso.

Privacy

Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Informativa sulla Privacy che disciplina il tuo utilizzo dei Servizi Cinotecnica.

La nostra Privacy Policy si applica anche nel caso in cui l'utente acceda a cinotecnica.com e utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto.

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Diritto d'autore e diritti su banche dati

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i servizi Cinotecnica quali, a titolo esemplificativo, testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, file video, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Cinotecnica o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati.

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Se usi i Servizi Cinotecnica, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione Il mio account del sito.

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Cinotecnica è titolare esclusiva dei loghi e dei marchi "cinotecnica.com", "washdog.it" "baustop.it" e di ogni altro segno distintivo che includa la parola "Cinotecnica". 
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Recensioni, commenti, comunicazioni e altri contenuti

È consentito pubblicare recensioni e commenti e sottoporre suggerimenti, idee, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso Cinotecnica e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming).

Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di un contenuto.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare tale contenuto.

La nostra responsabilità

Faremo del nostro meglio per assicurare che l'accesso ai servizi Cinotecnica sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti.

Inoltre, il tuo accesso ai Servizi Cinotecnica potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire lo svolgimento di lavori di riparazione, manutenzione o l'introduzione di nuove attività o servizi. Limiteremo al minimo indispensabile la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

Per qualsiasi problema riscontrato nell'uso del nostro sito web, contatta il Servizio clienti o il seguente indirizzo di posta elettronica: info@cinotecnica.com.
Un responsabile di Cinotecnica sarà a tua disposizione nel fornirti assistenza e per aiutarti a ripristinare la funzionalità del tuo accesso al sito web, qualora ciò sia possibile.

Allo stesso modo, ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi Internet o di controllare che ogni dispositivo per la connessione a Internet e l'accesso ai contenuti web sia attivato correttamente, compreso il tuo Internet browser. 

Non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

La presente disposizione non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e in particolare il tuo diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole, ovvero di essere rimborsato in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito o per cause di forza maggiore.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi della Repubblica Italiana.

Accetti, e accettiamo a nostra volta, di sottostare alla giurisdizione del Foro di Lucca. In qualità di consumatore potrai così agire davanti al Tribunale competente della città di Lucca per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali d'Uso.

Modifiche del servizio o variazioni delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i servizi Cinotecnica, le politiche e le presenti Condizioni Generali d'Uso in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari.

Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i servizi Cinotecnica.

Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali d’Uso di cinotecnica.com.

Qualora non dovessi concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d’Uso di cinotecnica.com, ti preghiamo di non usare il nostro sito web.

Rinuncia

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

Minori

Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Cinotecnica solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

I nostri contatti

Questo sito web è gestito e mantenuto da Cinotecnica S.r.l.. Cinotecnica è iscritta al Registro delle Imprese di Lucca n. …, partita I.V.A. 01859660464.
La sede di Cinotecnica è in Italia, in Via Nottolini, 440 - 55100 Lucca.
Tel. 0583-469673; e-mail: info@cinotecnica.com

II. Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito quando Cinotecnica S.r.l. opera come venditore ("Condizioni Generali di Vendita").
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere a un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Cinotecnica offre in vendita, su Cinotecnica.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali definiti "consumatori".
Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su cinotecnica.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su cinotecnica.com tra gli utenti di cinotecnica.com e Cinotecnica.

Il nostro contratto

Se desideri comprare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello e inoltrare l'ordine. A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.
In fondo alla stessa pagina troverai il tasto "Successivo", che dovrai cliccare per inoltrarci l'ordine.

Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a Cinotecnica per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell'ordine stesso ("E-mail di Ricezione Ordine") che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio dell'E-mail di Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti.
Il contratto di vendita con Cinotecnica S.r.l. si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna ("E-mail di Conferma Spedizione"). Nel caso in cui il tuo ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potresti ricevere e-mail di Conferma di Spedizione separate.

Potrai cancellare liberamente il tuo ordine prima di avere ricevuto la nostra e-mail di Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo art. 2.
Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, consultando la sezione Servizio Clienti - Gestione Ordini.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
La lingua a disposizione per concludere il contratto con Cinotecnica è l'italiano.

Cinotecnica potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Cinotecnica non ha dato seguito al tuo ordine di acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su Cinotecnica non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Cinotecnica comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine Cinotecnica, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Cinotecnica provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Cinotecnica, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Cinotecnica.com.

Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in cinotecnica.com, anche richiamate tramite link, comprese le informazioni contenute nell'area Servizio Clienti e la Privacy Policy.

Diritto di recesso

La politica resi di Cinotecnica ti consente di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Potrai verificare i casi in cui il recesso è escluso alla pagina Diritto di recesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito. Se acquisti in qualità di "consumatore" e decidi di recedere dal contratto di vendita entro dieci giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione da te sostenute per ricevere detto prodotto. Se, invece, recedi oltre il predetto termine di dieci giorni lavorativi ovvero se acquisti in qualità di "professionista" otterrai la restituzione del solo prezzo del prodotto ma non delle spese di spedizione sostenute.

Per esercitare il diritto di recesso dovrai (i) informarci via e-mail o telefonicamente e, contestualmente, restituire il prodotto seguendo le istruzioni che troverai alla pagina del Centro resi online; oppure (ii) restituire direttamente il prodotto seguendo le istruzioni che troverai alla pagina del Centro resi online. Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.
Nelle ipotesi in cui il diritto di recesso è escluso ai sensi della normativa applicabile ai contratti a distanza, non potrai esercitare i diritti di cui al presente articolo. Maggiori informazioni sui termini e condizioni operative sono disponibili alla nostra sezione Politica sui Resi.

Avvertenza sui contenuti

Cinotecnica ha adottato ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli utenti di Cinotecnica.com, possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.
In ogni caso Cinotecnica non garantisce che i contenuti del sito web siano appropriati o leciti in altri Paesi, al di fuori dell'Italia.
Tuttavia, qualora tali contenuti siano ritenuti non leciti o illegali in alcuni di questi Paesi, ti preghiamo di evitare di accedere al nostro sito web e ove scegliessi, in ogni caso, di accedervi, ti informiamo che l'uso che deciderai di fare dei servizi forniti da Cinotecnica.com sarà di tua esclusiva e personale responsabilità.

Cinotecnica ha inoltre adottato ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti di Cinotecnica.com siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del sito web e, per quanto possibile, anche successivamente.
Tuttavia Cinotecnica non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati da Cinotecnica, nel proprio sito web, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul sito, non siamo in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei prodotti. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail o telefonicamente se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.

Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.

Dogana

Qualora le merci ordinate da Cinotecnica dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese e dovresti pertanto contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del Paese in cui riceverai le merci. La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Vorremmo che i nostri clienti internazionali fossero consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Garanzie sui prodotti venduti da Cinotecnica e limitazioni di responsabilità

Il regime di garanzia sui prodotti venduti da fa sì che l’acquirente benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto ("Garanzia Legale").

La Garanzia Legale - cui è tenuta Cinotecnica quale venditore - garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.
Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, a una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Cinotecnica risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.
Nel caso in cui riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati da Cinotecnica nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattarci ai nostri recapiti.

Nei limiti consentiti dalla legge, Cinotecnica declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna diverso dall'Italia.
Cinotecnica non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore.
Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.

Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a Cinotecnica tramite i nostri servizi di assistenza. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare Cinotecnica tramite il numero 0583-469673 o per e-mail all’indirizzo info@cinotecnica.com.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi della Repubblica Italiana. Accetti, e accettiamo a nostra volta, inoltre di sottostare alla giurisdizione del Foro competente di Lucca. In qualità di consumatore potrai così agire davanti al Tribunale di Lucca per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Modifiche alle condizioni generali di vendita

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Rinuncia

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