L'accès au site cinotecnica.com ainsi que l'achat des produits qui y sont représentés supposent la lecture, la connaissance et l'acceptation des présentes Conditions générales d'utilisation et de vente.

Ce site Web est géré et maintenu par Cinotecnica S.r.l. Cinotecnica est inscrite au registre du commerce de Lucca n ° LU-176818, lot I.V.A. 01859660464. Le siège de Cinotecnica se trouve en Italie, Via Nottolini, 440 - 55100 Lucca.

Les activités que Cinotecnica S.r.l. effectue via le site Web www.cinotecnica.com sont régis par les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation et de vente").

Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez contacter Cinotecnica à l'adresse électronique suivante: info@cinotecnica.com.

I) CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION
II) CONDITIONS GENERALES DE VENTE

I) Conditions générales d'utilisation

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales d'utilisation («Conditions générales d'utilisation») avant d'utiliser les Services Cinotecnica. En utilisant les Services Cinotecnica, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales d'utilisation.

Vie privée

Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de confidentialité qui régit votre utilisation des services de Cinotecnica.

Notre politique de confidentialité s'applique également si l'utilisateur accède à cinotecnica.com et utilise les services associés, mais n'achète aucun produit.

La politique de confidentialité vous aide à comprendre comment cinotecnica.com collecte et utilise vos données personnelles et à quelles fins.

Communications

Lorsque vous utilisez les Services Cinotecnica ou envoyez-nous des courriels, communiquez avec nous par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par téléphone, par courrier électronique ou en publiant des avis sur le site.

Sans préjudice des dispositions légales impératives spécifiques, vous acceptez, aux fins du présent contrat, de recevoir des communications électroniques de notre part et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfaire à l'exigence de la forme écrite, lorsque la loi l'exige.

Droits d'auteur et droits de base de données

Tous les contenus présents ou mis à disposition par le biais des services de Cinotecnica, tels que, par exemple, des textes, des graphiques, des logos, des icônes, des images, des fichiers audio, des fichiers vidéo, des téléchargements numériques, des collections de données et des logiciels sont la propriété de Cinotecnica ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois italiennes et internationales sur le droit d'auteur et les droits liés aux bases de données.

La reproduction de tout ou partie du contenu de cinotecnica.com est interdite, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite expresse de Cinotecnica.

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Vous n'êtes autorisé à effectuer aucune reproduction, sur quelque support que ce soit, en tout ou en partie, de cinotecnica.com et de son contenu. Toute reproduction doit être autorisée de temps à autre par Cinotecnica ou, le cas échéant, par les auteurs des œuvres individuelles figurant sur le site.

Ces opérations de reproduction doivent en tout état de cause être effectuées à des fins licites et dans le respect des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle de Cinotecnica et des auteurs des œuvres individuelles contenues dans le site. Les auteurs des œuvres individuelles publiées sur cinotecnica.com ont, à tout moment, le droit de revendiquer la qualité d'auteur de leurs œuvres et de s'opposer à toute déformation, mutilation ou autre modification des œuvres elles-mêmes, y compris de tout dommage causé aux œuvres, que ce soit de préjudice à leur honneur ou à leur réputation.

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Votre compte

Si vous utilisez les Services Cinotecnica, vous devez garder votre compte et votre mot de passe confidentiels, contrôler l'accès à votre ordinateur et accepter, dans les limites permises par les dispositions légales applicables, d'être tenu responsable de toutes les activités qui seront effectuées avec votre compte et votre mot de passe. Vous devez vous assurer que les informations que vous fournissez sont correctes et complètes et nous informer immédiatement de toute modification des informations que vous avez fournies. Vous pourrez accéder à la plupart des informations fournies et les mettre à jour dans la section Mon compte du site.

Marques et noms de domaine

Cinotecnica est le propriétaire exclusif des logos et marques "cinotecnica.com", "washdog.it" "baustop.it" et de tout autre signe distinctif incluant le mot "Cinotecnica". 
Tous les autres signes distinctifs qui distinguent les produits vendus sur cinotecnica.com et présents sur le site Web sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés sur Cinotecnica.com dans le seul but de distinguer, décrire et promouvoir les produits en vente. sur cinotecnica.com.

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Avis, commentaires, communications et autres contenus

Il est permis de publier des critiques et des commentaires, ainsi que de soumettre des suggestions, des idées, des questions ou d'autres informations, tant que le contenu n'est pas illicite (ou obscène, abusif, intimidant, diffamatoire, ne porte pas atteinte à la vie privée, aux droits de la propriété intellectuelle ou est offensant vis-à-vis de Cinotecnica et / ou de tiers ou déplorable et ne contient pas, en aucun cas, de virus, de propagande politique, de sollicitation commerciale, de chaînes de lettres, de courriers électroniques en masse ou toute autre forme de spam).

Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être une autre personne ou un autre sujet, ni mentir de quelque manière que ce soit sur l'origine d'un contenu.

Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier ce contenu.

Notre responsabilité

Nous ferons de notre mieux pour que l'accès aux services de Cinotecnica soit fourni sans interruption et que les transmissions se déroulent sans erreurs. Cependant, en raison de la nature de l’Internet, un accès ininterrompu et l’absence d’erreurs de transmission ne peuvent être garantis.

En outre, votre accès aux services de Cinotecnica peut également être suspendu ou limité à l’occasion pour permettre la réparation, la maintenance ou l’introduction de nouvelles activités ou de nouveaux services. Nous limiterons la fréquence et la durée de ces suspensions et limitations au strict minimum.

Service clientèle ou l'adresse électronique suivante: info@cinotecnica.com.
Un responsable Cinotecnica sera à votre disposition pour vous assister et vous aider à restaurer les fonctionnalités de votre accès au site, dans la mesure du possible.

De même, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de service Internet ou de vérifier que chaque périphérique de connexion Internet et l'accès au contenu Web sont correctement activés, y compris votre navigateur Internet. 

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou de non-respect des obligations énoncées dans les présentes conditions générales si le retard ou l'échec résulte de circonstances imprévues ou de causes de force majeure.

Cette disposition n’affecte pas vos droits en vertu de la loi et en particulier votre droit de recevoir les biens achetés dans un délai raisonnable, ou d’être remboursés en cas de non-livraison en raison de circonstances résultant de circonstances imprévisibles ou de force majeure.

Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions générales d'utilisation sont réglementées et doivent être interprétées conformément aux lois de la République italienne.

Vous acceptez, et nous acceptons à son tour, de vous soumettre à la juridiction du tribunal de Lucca. En tant que consommateur, vous pourrez saisir le tribunal compétent de la ville de Lucca afin de promouvoir un litige en relation avec les présentes conditions générales d'utilisation.

Modifications du service ou changements de conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les services, les politiques et les présentes Conditions générales d'utilisation de Cinotecnica à tout moment pour offrir de nouveaux produits ou services ou pour se conformer aux dispositions légales et réglementaires.

Vous serez soumis de temps à autre aux politiques et conditions des Conditions générales d'utilisation en vigueur lorsque vous utilisez les services de Cinotecnica.

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour une raison quelconque, cette condition n’affectera pas la validité et l’efficacité des autres dispositions.
Par conséquent, vous êtes invité à accéder régulièrement à cette section pour vérifier la publication des Conditions générales d'utilisation les plus récentes et les plus récentes de cinotecnica.com.

Si vous n'acceptez pas tout ou partie des Conditions générales d'utilisation de cinotecnica.com, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

Renonciation

En cas de non-respect par vous des présentes Conditions générales d'utilisation, notre non-exercice du droit d'agir à votre encontre ne constitue pas une renonciation de notre part à agir pour la violation des obligations que vous avez assumées.

Mineurs

Nous ne vendons pas de produits à des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les services de Cinotecnica qu'en faisant appel à un parent ou à un tuteur.

Nos contacts

Ce site Web est géré et maintenu par Cinotecnica S.r.l. Cinotecnica est inscrit au registre des sociétés de Lucca n. LU-176818, Numéro de TVA 01859660464.
Le siège de Cinotecnica se trouve en Italie, Via Nottolini, 440 - 55100 Lucca.
Tél. 0583-469673; e-mail: info@cinotecnica.com

II. Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de produits sur le site lorsque Cinotecnica S.r.l. agit en tant que vendeur ("Conditions générales de vente").
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de faire un achat. En effectuant tout achat, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales de vente.
Cinotecnica offre à la vente sur Cinotecnica.com les produits et exerce son activité de commerce électronique exclusivement à l’intention de ses utilisateurs finaux définis comme des "consommateurs".
Lorsque nous parlons de "consommateur", nous nous référons à toute personne physique qui agit sur cinotecnica.com à des fins non liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, éventuellement réalisée.
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes d'achat de produits sur cinotecnica.com entre les utilisateurs de cinotecnica.com et Cinotecnica.

Notre contrat

Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits affichés sur le site, vous pouvez les sélectionner l'un après l'autre en les ajoutant à votre panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, vous pouvez fermer votre panier et passer la commande. À ce stade, vous verrez une page récapitulative des produits que vous avez sélectionnés, leur prix et les options (avec les coûts associés) de livraison. Il vous sera demandé de choisir la solution privilégiée pour la livraison, le transport et le mode de paiement.
Au bas de la même page, vous trouverez le bouton "Suivant" sur lequel vous devrez cliquer pour nous transmettre la commande.

Votre commande sera donc considérée comme votre proposition d'achat contractuelle adressée à Cinotecnica pour les produits énumérés, chacun individuellement. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons automatiquement un e-mail en charge de la commande ("E-mail de réception de la commande") qui ne constitue toutefois pas une acceptation de votre proposition d'achat. En fait, en envoyant un e-mail de confirmation de commande, nous confirmons uniquement que nous avons bien reçu la commande et que nous l'avons soumise à un processus de vérification des données et de disponibilité des produits que vous avez demandés.
Le contrat de vente avec Cinotecnica S.r.l. elle ne prendra fin que lorsque nous vous enverrons un e-mail séparé d'acceptation de votre proposition d'achat, qui contiendra également des informations concernant l'expédition du produit et la date de livraison prévue ("e-mail de confirmation d'expédition"). Si votre commande est traitée en plusieurs envois, vous pouvez recevoir des courriels de confirmation d’expédition distincts.

Vous pouvez librement annuler votre commande avant d'avoir reçu notre courrier électronique de confirmation d'expédition, à condition que la commande n'ait pas été préparée pour le processus d'expédition. Dans ce cas, vous ne serez pas facturé. Cependant, le droit de rétractation est soumis aux termes et conditions énoncés dans l'art suivant. 2.
Le bon de commande sera classé dans notre base de données pendant le temps nécessaire au traitement des commandes et, dans tous les cas, conformément à la loi. Vous pouvez accéder à votre formulaire de commande en consultant la section Service à la clientèle - Gestion des commandes.

Avant de soumettre le formulaire de commande, il vous sera également demandé d'identifier et de corriger les erreurs de saisie.
La langue disponible pour conclure le contrat avec Cinotecnica est l'italien.

Cinotecnica ne peut pas traiter vos bons de commande n’offrant pas de garanties de solvabilité suffisantes, incomplets ou incorrects, ni en cas d’indisponibilité des produits. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'a pas été conclu et que Cinotecnica n'a pas donné suite à votre commande en précisant les raisons. Si les produits présentés sur Cinotecnica ne sont plus disponibles ou en vente lors de votre dernier accès au site ou de l'envoi du bon de commande, Cinotecnica vous en informera dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les trente (30) jours suivant à compter du lendemain du jour où vous avez envoyé votre commande Cinotecnica, l'indisponibilité des produits commandés. En cas d'envoi du bon de commande et du paiement du prix, Cinotecnica remboursera le montant que vous avez déjà payé à l'avance.

Avec la transmission électronique du bon de commande, vous acceptez inconditionnellement et vous engagez à respecter, dans les relations avec Cinotecnica, les présentes Conditions générales de vente. Si vous n'acceptez aucune des conditions énoncées dans les Conditions générales de vente, veuillez ne pas soumettre le formulaire de commande pour l'achat de produits sur Cinotecnica.com.

En soumettant le formulaire de commande, vous confirmez que vous connaissez et acceptez les Conditions générales de vente et les informations supplémentaires contenues dans cinotecnica.com, auxquelles il est également fait référence par des liens, y compris des informations contenues dans l'espace client et la politique de confidentialité.

Droit de rétractation

La politique de retour de Cinotecnica vous permet de résilier le contrat de vente sans avoir à en préciser le motif jusqu'à la fin du délai de trente (trente) jours calendaires à compter de la date de livraison des produits, sauf si le droit de rétractation est exclu par la législation applicable. Vous pouvez vérifier les cas dans lesquels le retrait est exclu sur la page du droit de retrait.

En cas d’exercice du droit de rétractation conformément aux dispositions des présentes, vous aurez le droit d’obtenir le remboursement du prix payé pour l’achat du produit retourné. Si vous achetez en tant que "consommateur" et que vous décidez de résilier le contrat de vente dans les dix jours ouvrables à compter de la date de livraison des produits, vous serez retourné (e), en plus du prix payé pour l'achat du produit, ainsi que des frais d'expédition. engagés pour recevoir ledit produit. Si, en revanche, vous vous retirez au-delà du délai susmentionné de dix jours ouvrables ou si vous achetez en tant que "professionnel", vous ne récupérerez que le prix du produit, mais pas les frais d’expédition.

Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez (i) nous informer par e-mail ou par téléphone et, en même temps, renvoyer le produit en suivant les instructions que vous trouverez sur la page de retour en ligne; ou (ii) renvoyez le produit directement en suivant les instructions que vous trouverez sur la page de retour en ligne. Tout doit être fait dans les termes indiqués ci-dessus.
Dans les cas où le droit de rétractation est exclu en vertu de la législation applicable aux contrats à distance, vous ne pourrez pas exercer les droits mentionnés dans cet article. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation, consultez la section Politique de retour.

Avertissement de contenu

Cinotecnica a pris toutes les mesures nécessaires pour empêcher la publication sur son site web de contenus décrivant ou représentant des scènes ou des situations de violence physique ou psychologique ou qui, selon la sensibilité des utilisateurs de Cinotecnica.com, puissent être considérés comme préjudiciables aux condamnations au civil. des droits de l'homme et de la dignité humaine, sous toutes ses formes et dans toutes ses expressions.
Cinotecnica ne garantit en aucun cas que le contenu du site Web est approprié ou licite dans d'autres pays, en dehors de l'Italie.
Toutefois, si un tel contenu est jugé illégal ou illégal dans certains de ces pays, évitez d'accéder à notre site Web. Si vous décidez, dans tous les cas, d'y avoir accès, nous vous informons de l'utilisation que vous décidez d'utiliser des services. fourni par Cinotecnica.com sera votre responsabilité exclusive et personnelle.

Cinotecnica a également pris toutes les précautions utiles pour assurer à ses utilisateurs que le contenu de Cinotecnica.com est exact et qu'il ne contient aucune information erronée ou obsolète concernant la date de publication sur le site et autant que possible. , même plus tard.
Cependant, Cinotecnica n'assume aucune responsabilité envers les utilisateurs quant à l'exactitude et à l'exhaustivité du contenu publié par Cinotecnica sur son site web, sans préjudice de sa responsabilité pour fraude et négligence grave, et sauf disposition contraire de la loi.

Prix ​​et disponibilité

Tous les prix incluent la TVA applicable conformément à la loi.
Les informations sur la disponibilité des produits que nous vendons figurent sur le site, ainsi que sur la page de présentation de chaque produit. Outre les informations fournies sur cette page ou ailleurs sur le site, nous ne sommes pas en mesure de donner des informations plus précises sur la disponibilité des produits. Veuillez noter que les délais de livraison et les délais de livraison estimés pour les produits sont purement indicatifs et ne peuvent pas être utilisés complètement. Dès réception de votre commande, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone si certains des produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles.

Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas exclure que, pour une petite partie des produits de notre catalogue, un prix différent du prix actuel soit indiqué par erreur. Dans tous les cas, nous vérifierons l'exactitude des prix du produit lors du processus de vérification de la commande et de l'envoi du produit. Si, en raison d'erreurs ou d'autres inconvénients, le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d'un produit, nous vous contacterons afin de vérifier si vous souhaitez acheter le produit au prix correct. Sinon, votre commande ne pourra être acceptée. Si le prix correct d'un produit est inférieur à celui indiqué sur le site, nous ne vous facturerons que le prix correct le plus bas et nous vous ferons parvenir le produit de toute façon.

Douane

Si les marchandises commandées par Cinotecnica devaient être livrées en dehors de l'Italie, vous pourriez être soumis à des droits et taxes à l'importation, exigibles une fois que le colis a atteint la destination spécifiée. Tous les frais de dédouanement supplémentaires seront à votre charge. Nous n’avons aucun contrôle sur ces coûts et ne pouvons en prévoir le montant. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre et vous devez donc contacter le bureau de douane local pour plus d'informations.

Veuillez également noter que lorsque vous passez des commandes sur le site, vous êtes considéré comme un importateur et vous devez donc vous conformer à la législation et à la réglementation en vigueur dans le pays où vous recevrez les marchandises. Votre vie privée est importante pour nous et nous savons que vous vous souciez beaucoup de la façon dont vos informations de commande sont utilisées et partagées. Nous souhaitons que nos clients internationaux sachent que les livraisons transfrontalières sont soumises à l’ouverture et à l’inspection des produits par les autorités douanières.

Garanties sur les produits vendus par Cinotecnica et limitations de responsabilité

Le régime de garantie sur les produits vendus par fait en sorte que l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité à laquelle le vendeur est tenu par la loi pour chaque bien vendu ("Garantie légale").

La garantie légale - détenue par Cinotecnica en tant que vendeur - garantit le bien des vices de conformité par rapport au contrat de vente.
Conformément à la loi, en cas d’applicabilité de la garantie légale, vous aurez le droit de rétablir sans frais la conformité de la marchandise par réparation ou remplacement, ou, si cela n’est pas possible, une réduction du prix d’achat ou la résiliation du contrat. Cinotecnica est donc responsable des défauts de conformité s’ils se produisent dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison des marchandises. Vous aurez toujours le fardeau de signaler le défaut de conformité dans les deux mois suivant sa découverte.
Si vous constatez un défaut de conformité des biens achetés par Cinotecnica pendant la période de validité de la garantie légale, veuillez nous contacter à nos adresses.

Dans la mesure permise par la loi, Cinotecnica décline toute responsabilité si le produit livré ne respectait pas la législation du pays de livraison autre que l’Italie.
Cinotecnica ne sera pas responsable en cas de retard dans la livraison des produits achetés en raison de stocks insuffisants chez le fournisseur.
Nous déclinons également toute responsabilité en cas de différences non substantielles entre les produits achetés et leurs images illustratives et les descriptions de textes publiées sur notre site.
Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, nous sommes seuls responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de la conclusion du contrat de vente. Nous ne serons donc pas responsables des pertes subies, des profits perdus ou de tout autre dommage qui ne soit pas une conséquence immédiate et directe de notre défaut ou qui n'était pas prévisible au moment de la conclusion du contrat de vente.

Support client

Vous pouvez demander toute information à Cinotecnica via nos services d'assistance. Pour toute clarification ou plainte, vous pouvez également contacter Cinotecnica au 0583-469673 ou par e-mail à info@cinotecnica.com.

Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions générales de vente sont réglementées et doivent être interprétées conformément au droit de la République italienne. Vous acceptez, et nous acceptons à son tour, de vous soumettre également à la juridiction du tribunal compétent de Lucca. En tant que consommateur, vous pourrez saisir le tribunal de Lucca afin de promouvoir un litige en relation avec les présentes conditions générales de vente.

Modification des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de modifier le site, les politiques et les présentes conditions générales de vente à tout moment pour offrir de nouveaux produits ou services, ou pour se conformer aux dispositions légales ou réglementaires. Vous serez soumis aux politiques et conditions des Conditions générales de vente en vigueur au moment où vous commandez chez nous, à moins que des modifications de ces politiques et conditions ne soient pas requises par la loi applicable ou les autorités compétentes (auquel cas , s’appliquera également aux commandes que vous avez déjà passées).

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour une raison quelconque, cette condition n’affectera pas la validité et l’efficacité des autres dispositions.
Par conséquent, vous êtes invité à consulter régulièrement cette section pour vérifier la publication des conditions générales de vente de Cinotecnica.com les plus récentes et les plus récentes. Si vous n'acceptez pas tout ou partie des Conditions générales de vente de Cinotecnica.com, veuillez ne pas utiliser notre site Web.

Renonciation

Si vous ne respectez pas les présentes conditions générales de vente, notre non-exercice du droit d'agir à votre encontre ne constitue pas une renonciation de notre part à agir pour la violation des engagements que vous avez pris.

Mineurs

Nous ne vendons pas de produits à des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser cinotecnica.com qu'en faisant appel à un parent ou à un tuteur.

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